Felanmälan och jour för akuta händelser

Felanmälan Akuta problem

För akuta situationer så som rinnande pågående vattenläcka, kontakta teknisk förvaltares Kundtjänst under nedan tider, alternativt Jourtjänst vid akuta problem utanför kontorstider. Viktigt att även kontakta och informera Styrelsen omgående.

Kundtjänst SBC

07:00-21:00 Vardagar

► Tel. 0771-722 722

Jourtjänst

Security Assistance

16:00-07:00 Vardagar

00:00-24:00 Helg och röda dagar 

► Tel. 040-689 24 80 

Felanmälan Allmänt

För icke-akuta problem, tex att ett element inte fungerar, att en portdörr inte stänger sig ordentligt eller att ni har stopp i en vask, eller en ringklocka inte fungerar, kontakta Styrelsen först och främst, för information, tips och åtgärd. På så sätt kan vi gemensamt komma överens om vilken åtgärd som är lämplig samt kan vi ibland undvika dyra utryckningar när vi vet en enkel åtgärd som styrelsen hjälper till med alternativt vår vaktmästare.
 

Tvättstuga maskiner:

Skicka e-post för att anmäla  - se Kontakt Styrelse.

Förmedla info om:

Vilken av maskinerna är sönder?
Vilken felkod visas på maskinens display?
Hur yttrar sig felet på maskinen?
Sänd gärna med foto/video på felet (skärande missljud? kabel/slang som är sönder? läcka? annat fel?). Detta underlättar för snabb åtgärd.

Efter att felanmälan har gjorts:

Häng upp skylten 'Maskinen fungerar inte – felanmälan till styrelsen har gjorts’ på den aktuella maskinen.